“8年为63万岛城适龄儿童免费窝沟封闭、4年为超低保老人免费镶牙、历时近7个月，行程1万余公里，完成青岛第一次口腔流行病学调查、实现国家自然科学基金项目零的突破....”这一组组数据背后，医院的人文关怀和使命担当。

12月18日，岛城10余家主流媒体的记者们，医院——医院，通过座谈、采访、参观等形式进行了实地探访。

记者了解到，早在年，为适龄儿童免费窝沟封闭就被列入青岛市政府实事，设立并启动了儿童口腔疾病基本预防项目。截至年底，医院已累计为全市63万人次儿童免费完成口腔疾病基本预防服务，总计为约万颗易患龋齿的恒磨牙免费实施了窝沟封闭，有效改善了青岛地区儿童的口腔卫生习惯和口腔卫生状况。在年，为60周岁以上低保无牙颌患者免费安装义齿项目列入年青岛市市办实事之一，至今共计为全市五万余名低保老人进行口腔筛查，完成镶牙人数达余人。

此外，为了减轻参保人的负担，年在政府惠民政策支持下，医院“重度牙周炎”、“扁平苔藓”、“灼口综合征”三个病种纳入“日间病房”管理，拉开了青岛市口腔疾病门诊医保报销的新纪元。采用限额结算方式，患者只需带身份证、医保卡到院就诊即可，报销费用为城镇职工报销75%，城镇居民报销65%。自年开始，截至年11月底，“日间病房”报销政策已服务了近名患者。这项医保新规也确确实实给老百姓带来了优惠和便利。

历时近7个月，流调队员踏遍10个区市，行程1万多公里，逐一收集到人的口腔数据。医院完成了青岛市第一次全域口腔健康流行病学调查，这对青岛市乃至山东省口腔医学领域而言，是一次具有里程碑式意义的流调。

医院院长王万春告诉记者，目前流调已经转入数据总结、分析阶段。这位青岛居民每一颗牙齿的信息，最终将汇聚成青岛地区口腔健康的大数据，下一步将完成青岛市第一次口腔流行病学调查数据的整理，建立数据库，进行菌斑及唾液样本的基因检测，出版青岛市口腔病现状及防治策略白皮书。为口腔疾病预警、精准医疗与个体化护理提供新的工具，为促进全市人民群众口腔健康，打造“健康青岛”发挥积极作用。

推己及人，设身处地为患者需求考虑，年，医院开通“名医专家”门诊，增设4个专业的名医专家门诊号源；结合科室就诊特点，加强预约管理，全院预约率为55%，比去年同期上升12%；开展“假如我是一名患者”换位体验活动，院领导带领医务科、门诊部等服务部门体验患者看病流程是否顺畅；规范诊疗服务，优化完善专职导医队伍，充分利用信息电子设备，现场指导使用，为患者提供便捷、自助服务，降低患者就诊等候时间，解决患者来回“跑腿”问题。对一天内就诊两个以上科室的患者，实行科室对科室的诊间转诊，免除转诊挂号费，既为患者节约了费用，更是减少患者来回奔波之苦。

一直以来，医院坚持“以人为本、病人至上”的原则，把职工职医院工作的各个方面，年被山东省总工会授予“山东省职工职业道德建设先进单位”称号。自3月起，医院深入开展“以最美天使为榜样，做有温度的医者”主题宣传教育活动，深度挖掘身边人的正能量事迹，两名医生获选“有温度的医者”先进典型称号，医院文化。国医馆、健身房、EAP培训、户外拓展、蒲公英社团、爱心妈妈小屋……关怀一线医务人员，培育组织认同感和敬业度。医院敬业为民、真诚服务的行业作风蔚然成风，营造了风清气正的良好氛围。

在医学科研领域，医院作为山东省口腔重点专科，年获批青岛市医疗卫生B类重点学科2个，分别是儿童口腔疾病综合防治中心和口腔种植修复中心；获批青岛市中医药B类重点学科1个——中西医结合牙周粘膜病防治中心。年获批国家自然科学基金青年项目1项，医院国家自然科学基金项目零的突破；年护理科研项目《中医辩证施护结合口腔健康宣教在0LP患者中的应用机制研究》成功申请山东省-年度中医药科技发展计划项目立项，实现“零突破”。

年，医院与即墨区兰村卫生院、即墨区蓝村卫生院、医院签约医联体帮扶协议。目前已签约6家医联体单位，通过培训、指导、帮带、远程等方式真正实现医联体内优势互补，相互协作，共同发展。接入省远程会诊平台，与全省所有医疗机构进行互联互通，并指导下级单位开展远程医疗活动；与北京大学口腔医学院、医院、上海交通大学医医院等三家医疗机构通过远程会诊互联互通，实现了优势医疗资源共享。

记者在采访中了解到，为了缓解儿童看病难问题，医院建设的以儿童口腔诊疗为特色的精准口腔诊疗中心（儿童口腔医疗中心）预计年3月份开业。中心位于辽阳路高科园装饰城附近，占地平方米，中心将开设儿童口腔、高端成人口腔医疗诊室，突出“预防”为主、“亚健康”监测与干预以及精准口腔治疗技术应用。同时，致力于临床与科研结合，努力建成国内知名儿童口腔医学临床基地和科研平台。

不仅如此，解决特殊人群的看病难题。医院打造的舒适化治疗中心也将于明年重装亮相。中心根据每名患者不同的身体状况和心理状态，量身打造最佳镇静治疗方案，力求使患者在无痛舒适的情况下完成各项口腔治疗。

另外，医院还将对青岛市口腔健康教育基地进行电子信息化升级改造，建设智慧型、互动型、娱乐型教育基地，通过声光电手段给参观者带来舒适有趣的参观感受，打造国内领先口腔病防治模式。