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无论是具医院，或是两三个医生的民营诊所，都会面对一个十分无奈的现象：优秀员工的离职。经营者在抱怨现在的年轻人不好驾驭的同时是否反思过自己身上的不足。在一味节省人力成本的同时是否进入了恶性循环。为什么留不住优秀的医生？ 1、医院、诊所的核心 医院、诊所的团队好不好，首先取决于作为核心人物的老板做得正不正。员工们会观察如果老板斤斤计较、小肚鸡肠，一有风吹草动，肯定就会有员工离你而去。还有老板是否真诚都会在言行上体现出来。即使老板表面对员工真诚，对患者不真诚，也会影响员工对老板的信任。 2、弄明白医生为什么要在你这里上班 成功的老板都会琢磨员工，他为什么要跟着我干？感情因素是一方面，但除了感情因素外，他跟着我主要追求的是什么？ 第一点是收入。关于收入问题老板和员工通常羞于启齿，其实这都是双方最关心的话题，老是用事业心、上进心和企业文化去淡化收入问题，事实上是不对的。为了钱是很正当的，医生希望获得好的收入、改善生活质量，老板在条件允许的时候应该满足他，按贡献给薪酬。 第二点是员工的发展空间。医生绝不只是为了现在收入，老板应该让员工看到未来的发展空间以及诊所的发展潜力，没有哪个员工希望若干年后的自己同今天一样，或者更差，除非他退休了。 第三点是员工要开心。他在什么地方都是工作，都是看病，都是同样的工资，他何必要在你这里受这个气？ 3、让员工把心思用在工作上 医院或者门诊自认为很注重经营，总想搞活动促销，有的让大夫之间有任务量的竞争，结果往往出乎管理者的预期，营业额不升反降，更会造成优秀员工的流失。 分析其中的原因是管理者经常对工作制度进行改革，让员工把过多的精力放到了争夺自身利益上面，面对新的工作要求人人自危，一旦出现不公平的现象就会有员工主动离职。所以领导者要有一套成熟的管理方案，让员工把充分的精力放在看病上面，不用花心思担心自己的利益，这才是聪明的管理者。 4、员工第一，患者第二 医院或者门诊，创造出高度的员工满意度，会带来员工更大的投入，从而带来更高质量的技术、服务和沟通，进而带来更多的成交量和回头客，更高的营业额和利润。聪明的老板会明白这个道理：如果医生满意了，患者也会满意。 医院、门诊的成功需要依靠有患者导向的员工，医院、门诊的那一刻起，医院、门诊，接触时间最长的人就是医生。在患者的眼中，该医院、门诊。医生、护士、前台，任何人若做不到以患者为导向，医院、门诊的正面形象。 如果你善待你的医生，你的医生就会善待患者，患者就会主动给你钞票。 5、不能用的人一定不能留 医院、门诊员工流动性很大，总是缺少医生，老板这时一定要反思自己。一个员工走了可能是员工的问题，医院、门诊肯定也有问题。 在这种情况下，更要宁缺毋滥，不能把谁谁先留下来试试看吧，不行再辞退。把一个人放在不适合他的位置上，他带来的弊端远超过他所带来的收益，而且还会影响到其他的员工。 总的来说，目前的医疗市场医院和诊所都缺少有能力的大夫，也有一部分优秀的大夫待业在家。现在大夫找工作不难，但找到合适的老板很难，这就是社会资源的浪费。 其实老板和员工都应该更加成熟一些，老板提供了工作的平台，作为员工就应该考虑如何将自己的价值最大化，给老板带来更多的收益，自己的收入与付出成正比；作为老板，也要让员工的付出得到应有的回报，优秀的员工就像老板手中的一把利器，不能一味的想节省成本，从而失去了赢利的本钱。 团队管理是一门学问，参加培训时一种捷径。 1、课程介绍： 课程主办方：牙医管家商学院 培训时间：.1.16-1.17开课日期早九点开始 培训费用：元/人（不含税点，如有开票加6%的税点；差旅、住宿自理） 2、课程讲师介绍： 朱丽雅老师 菲森科技合伙人 菲森管理咨询学院院长 美维投资创始合伙人 ICOI国际种植牙医师协会研究员 gIDE课程中国区指导老师 美国加州大学种植硕士 同济大学工商管理学硕士 国内知名牙科管理讲师，十年创业史创造亿万牙科业绩单把牙椅业绩万／年，北京／上海／深圳巡回“牙科职业经理人课程”在行业获得广泛认可，引领了管理类课程的热潮。 十余年临床工作经验，曾多年担任外资连锁齿科集团门诊主任并被评为年度最佳医生，多次赴美国、日本、韩国研修，后师从美国加州大学洛杉矶分校口腔种植中心主任、博士生导师SaschaA.Jovanovi，尤其擅长复杂困难病例的全面计划设计及实施，各个位置的牙齿种植，口腔矫正，口腔治疗修复。 3、课程内容： 课程第一天 一、医疗管理跟运营管理的区别： 1、医疗管理的工作范畴 2、医疗管理如何结合运营管理 3、医疗管理的重要性 4、谁负责医疗管理 二、医疗团队形象管理： 1、医疗团队形象管理的重要性 2、医疗团队该从哪些维度设计 3、医疗团队的凝聚力建设 三、医疗团队架构设置： 1、如何设置医疗团队架构 2、如何配备医疗团队人数 3、医疗团队的绩效设置 4、医疗团队是否该对业绩负责 5、医疗团队的入离职管理 四、医疗团队架构设置： 1、如何设置医疗团队架构 2、如何配备医疗团队人数 3、医疗团队的绩效设置 4、医疗团队是否该对业绩负责 5、医疗团队的入离职管理 课程第二天 一、医疗质控： 1、医疗质控的重要性 2、医疗质控的组成部分 3、医疗质控该从何入手 4、质控与业绩绩效 二、医疗培训： 1、医疗培训如何统筹 2、年度医疗培训计划如何制定落地 3、医疗培训是否应该花钱，如何花钱 4、医疗培训建设在门诊管理中的核心地位 三、医疗规范流程管理： 1、哪些流程必须规范 2、如何抓医疗大项目流程管理 3、如何抓基础诊疗项目流程管理 4、如何抓检查诊断治疗计划流程管理 4、报名信息 |
