梁漱溟曾经提出了人一辈子最重要的三个关系：首先要解决人和物的关系，其次是解决人与人的关系，最后要解决人与自己的关系。进而他提出了文化三向论，是说西方文化是意欲向前，主要崇尚科学，解决人和自然的关系，其次是以中国为主的东方文化是意欲向中，主要崇尚儒学，解决人和人的关系，还有就是印度文化是意欲向后，主要崇尚印度教和佛教，解决人和自己内心的关系，我个人对此非常认同。

曾经听过一个大师的演讲，他说到中国人到底有没有宗教信仰，他说实际上是有的，那就是祖先信仰，中国人自古受到独尊儒术的影响，从骨子里都是儒家思想的逻辑，就是服从意识，受到君君臣臣父父子子的教育，人从小就是一个组织一个团体的一员，比如童年是家族的一员，上学是班级的一员，上班是组织的一员，生活是社区的一员，人们总是不自觉地自我站队，并且在不同场景和不同时间点上，人们会有形的或者无形的站不同的队，以满足自己内心的各种需求。

站队成为中国人内心安全感和归属感的一个特别重要的问题，但站队问题现在成为了一个痛点，因为中国的改革让单位和组织这两个词慢慢消亡了，几十年前人们总是说我是某某单位的，什么事情都要靠组织，甚至于最后追悼会也是单位出面组织的，但今天，工作单位和社会完全脱节了，工作单位只是一个打工的场所而已，完全不能满足人们内心站队的需要，所以就出现了内心的焦虑和不安情绪。

没有了有形的站队怎么办？这个痛点只能靠品牌和营销来解决，因为现在就是一个商业社会，解决问题的唯一途径就是商业，所以商业品牌就承担起人们的内心站队的问题，这就是品牌定位和品牌主张以及品牌价值观的问题，但问题是，目前在这方面中国的品牌做得还很不够。

想到品牌满足人们的内心站队需要，我第一时间想到的品牌有：麦当劳满足了人们欢乐的需要，耐克和阿迪达斯满足了人们的拼搏需要，江小白满足了年轻人寂寞的需要，小茗同学满足了青少年调皮的需要，农夫山泉满足了人们亲近自然的需要，奔驰宝马满足了人们炫耀的需要等等，也就是说，当人们钟情于一个品牌的时候，就会从这个品牌的身上获得一种内心的满足感和站队感，我认为这就叫被站队。

什么叫被站队？我认为人其实最不了解的就是自己的内心，自己的内心到底有什么需求其实人们的意识并不能真正感知到，人的一生其实最大的课题就是寻找自己内心的所在，其实佛家谈的见自性就是这个道理，这是人的终极需要，当然人是很难或者几乎不可能见到自性的，因为真正见自性就成佛了，但人们还是孜孜不倦地走在试图见自性的路上，这就是寻求让自己内心舒服和自在的那一时刻，而品牌消费就可以满足这一时刻的需要，并且如果你在那一时刻真的感到自在和放松，就会迷上这种感觉，就会不断地去尝试这种感觉，这就是上瘾。

上瘾其实是品牌营销的最高目标，烟酒茶为什么长久不衰，就是因为上瘾，当然这种上瘾有些生理的因素在，但更多的是内心的感受，比如游戏上瘾，抖音上瘾，电视剧上瘾等等，其实人们喜欢这种上瘾的感觉，因为这时候人们不需要再思考不需要再努力，就让自己放飞在这种自由自在无拘无束的感觉中，这不就是人们要追求的回到孩提时代的内心需要吗。

但品牌如何做到让消费者被站队并不容易，这也是我今天要重点表达的观点，就是品牌不是靠一句品牌口号就能让消费者被站队的，也不是靠产品特性本身让消费者被站队的，因为人们的认知和情感是一个长时间的依恋过程，而依恋的产生必然要经历从认知到尝试再到偏好最后到达依恋的一个漫长的过程，而这个过程持续走下去的前提是你真的懂我，真的和我是一类人，真的可以和我的内心有交流，而这个能力是现在很多品牌所缺乏的。

我现在观察到，所谓传统品牌的败落，很大程度上就是没有真正地去与消费者在内心层面上去沟通，而只是停留在十几年前的传统广告的单向灌输，感觉只要拍一条TVC广告片大量投放，消费者就会被站队了，错了，现在的年轻人不像以前那么容易被洗脑了，他们要的不是一条TVC，而是要你每天都有新内容出现，这就是新媒体传播和传统媒体传播的区别，新媒体不断地生产内容，而新鲜不断的内容又有一个稳定不变的品牌价值观和品牌主张，这样长此以往才能真正获取消费者的心，他们就会被慢慢站队了。

这方面江小白做的确实很好，他们不断地与消费者沟通，把消费者的话直接印在酒瓶上，我有一次在一个