医院首届“微笑天使”评选活动近日落下帷幕，正畸科室护士孙海燕高票获此殊荣！

此次活动主旨为营造我院优良的医疗环境、打造更加优质的护理服务。

评选标准

从服务方面：语言亲切和蔼，举止文雅大方，文明礼貌，以真诚的微笑面对病人，对病人一视同仁，善于用微笑调节护患关系，具有良好的心理素质，不把个人情绪带到工作中，将微笑服务贯穿工作的始终。

工作技能方面：护理技术娴熟、规范，认真履行职责内的工作，发现问题处理及时且正确。

个人素质方面：做到“三热爱”，即爱院、爱岗、爱病人，医院各项规章制度，作风严谨正派，有团队协作精神，具有榜样作用。

正畸科室护士孙海燕，自年加入我院护士行列以来，工作一直勤勤恳恳，具有很强的责任感，对待患者如亲人般温暖。

正畸科室常常面对矫正牙齿的孩子们，调皮、任性是他们的天性，孙海燕也总是能和孩子们打成一片，成为好朋友并且引导孩子们顺利接受治疗。

面对年长患者，孙海燕总是不厌其烦的一次又一次叮嘱佩戴义齿的各方面注意事项以及提示就诊时间等。

凡是与孙海燕接触的患者都能被她的微笑服务所感染！

如今，医护人员在追求技术的精益求精的同时，对于服务态度与规范仪表应同样重视，饱满的精神、周到的服务、诚恳的态度可舒缓患者紧张的心情，进一步拉近护患距离，对患者疾病的治疗有着不可忽视的实际意义。