人性思考之一：概念

经常听人说营销和管理都是基于人性，那么什么是人性呢？我个人理解人性就是所有人或者是一类人共同的共通的那些东西，显然都是潜意识和内心深处的东西，而每个人在不同的时间和地点显性地反映出来的行为和情绪都是千差万别的，这些千变万化千差万别的个体背后共同的东西，那些潜在的东西是什么？这可不是很容易看见的和总结出来的，必须用心地洞察！这是一种能力和习惯！

人性思考之二：共通性

昨天我谈到人性就是所有人或者一类人共同的共通的东西，很多都是潜意识层面的东西，需要挖掘和洞察，下面我谈几个实例：1、我在韩国买了几件衣服，穿上就是感觉有型，太太说他们懂人性，美学基于人性，就如同古希腊的亚里士多德和柏拉图他们追求的几何美就上升为人性和哲学！2、我经常住一些星级酒店，也住一些快捷甚至小酒店，你会发现好酒店就是各种细节没有抱怨，做到位其实就是对人性的洞察，小酒店抄袭别人，知其然不知其所以然！3、我有一次听法师讲经，他说妙是什么？妙就是每个人的感受都是不一样的，这就是妙，而更妙的是，虽然每个人的感受千差万别但最后都指向快乐，所以说佛陀才是最大的人性专家！

人性思考之三：习俗性

人性就是一些共同的共通的东西，是很多年传承不变的东西，我最近到处走走感受到几点：1、喝酒：人们最常见的就是走亲访友和聚会，这就有了各地不同的酒文化，主客的关系和套路这其中有很多人性体现；2、文化物件：经常看见老板的桌上摆一个马或者佛像什么的，民间有很多祈福的张贴画或者塑像什么的，就是这些暗示和寓意的物件很代表人性；3、身份象征：有些有钱有势的人要显示自己与众不同，可能就需要豪车或者首饰来表现，有些人衣锦还乡光宗耀祖了，就需要弄点大动静或者修建点什么，这些身份的象征也是人性的典型表现！

人性这个话题很大，很多都是在悟的层面，不好说，一说就错，我也知道很难，但我还是逼迫自己每天思考一下，也许哪一天我悟出一点东西来！

人性思考之四：面子

面子，我发现在人性中，面子是一个特别重要的因素，就是他希望在别人眼里维持一种理想的形象，而这种理想的形象和本身的自我是不同的，所以就需要装，包括形象上的化妆和打扮，也包括言行举止上的刻意表现，但是，如果大家在一起待长了，大多数老底也就知道了，但还是要保持：看破不说破，面子就是一层窗户纸，即使大家都感觉没用了，也不愿意撕破，这也许是一种心理防线，也是一种做人的尊严，当然，万一一个人撕破了面子，真做到不要脸了，这个人就成了一个奇葩，一个不同凡响的人物了！

人性思考之五：算计

在思考人性的时候，我感觉人和动物的一个重要区别就是逻辑思考，动物行为主要靠直觉和本性，而人除了直觉外又增加了算计，这个算计就是对未来事物的预判、规划、评估能力，以及对过去发生事物的反思和总结能力，这些算计使人变得很理性很聪明，但也使人变得很纠结很复杂，老子说复归于婴儿，赤子之心，就是希望人不要这么算计，要更简单一些，就是认为算计虽然很多优点，但最大的缺点就是让人们离快乐越来越远，当然可能与所谓的成功越来越近！

认清算计，修炼正念，可以让我们片刻放空，片刻宁静，片刻专注，其实禅宗的坐禅和行禅，行为上是定，其实是戒和慧，舍掉一些算计，回归一些本质，快乐永驻心间！

人性思考之六：优越感

心理学家阿德勒在他的著作超越自卑中谈到，每个人都有自卑感，人的一生就是在超越自卑，追求优越，这是一个人生发展的动力，我很认同这个观点，人其实总是无意识的与身边的人进行对比，就出现了著名的，别人家的孩子这样的段子，人在心里会觉得某些方面是自己的短板，所以非常不愿意让人看见，甚至聊天的时候不愿意提及此话题，如果朋友们聊天的时候涉及或者接近此话题，他就会很紧张，就会想尽办法转移话题，而转移的那些话题，恰恰是自己占据优越感的话题，比如学历高的人就喜欢大家聊大学，有钱的人就喜欢大家聊财富，出身名门的人就喜欢大家聊童年！

人只有看清楚了自己的自卑倾向，也看清楚了自己的追求优越的倾向，克服它们，心无挂碍，无喜无忧，方显从容！

人性思考之七：格局和心胸

我经常会遇到两类人，第一类人碰到别人对他的工作提出一些建议或者批评，他总是感觉是针对我个人的，是跟我过不去，或者说是说我这个人不好，所以习惯性地就解释，把自己的精力全部放在找理由上了，所以解释完了也就万事大吉了，因为他根本也没想过要听取别人的意见，要努力进步，超越自我！

还有一类人，自己对自我很自信，能够分清楚自己和事情是两回事，所以特别希望别人对自己做的事情提出批评和建议，因为他真的想进步，由于带着这种空杯心态，他对别人的意见就没有抵触，会认真地听，会真心地感谢，会深入地琢磨，当然有些否定掉，但有些营养就吸收了，就进步了！

这两类人，其实一看就看清楚了，所以我把这个分别就叫做格局和心胸！

人性思考之八：员工动力

谈到企业，其实非常关键的问题就是吸引人才和留住人才，包括高管和技术骨干，也包括最基层的业务员和促销员，但如何留才呢？就谈到了工作热情和积极性问题，我认为主要有四个方面：第一当然是物质动力，包括薪酬福利和考核激励等；第二是文化动力，包括领导风格和人际关系等；第三是信息动力，包括信息分享和交流透明等；还有一个最重要的，就是梦想和盼头，这个问题很多人以为只对高管有效，其实不对，连最基层的促销员，她也要在亲戚朋友面前解释自己现在做什么，未来的期望是什么，公司发展的前景真的不仅仅是梦，还是所有人努力的理由，甚至可以说是人活着的意义和方向，这不是大话，其实人来世上走一遭，核心就是一个意义和梦想，真的这两点消失了，与行尸走肉有何区别，不管你有没有钱！

给他待遇，给他关怀，给他信息，给他梦想，让他心情舒畅！这就是吸引人才和留住人才的关键！

人性思考之九：贪婪

贪婪，很多人都知道贪婪是人性重要方面，就是对喜欢的东西贪得无厌，为什么呢？首先就是情感上的喜爱，因为这个情感的喜爱，就超过了这个东西本来的理性的功能，他占有的已经不是这个东西的本身，已经远远超过了对功能的需要，而是一种感觉和情绪，这种情绪随着自己的占有越来越强烈，一旦有一天你把这个情感的泡沫捅破了，会发现当年的贪婪是多么的可悲和可笑！

其次贪婪还来自于恐惧，害怕失去，并且把失去带来的后果夸大了，这也是一种情绪，所以为了避免失去带来的失望的情绪和紧张，人们会越要越多，比如对于财富、对于权力、对于美色等等，都是如此！

如何克服这种贪婪，就是认真的理性的分析一下自己的情感和情绪，喜欢的是不是过了，恐惧的是不是过了，我们到底需要什么，经常自己看看内心，看看功能和需要，就发现其实不需要这么多，就不需要这么累，泡沫就破了，人就释然和放下了，就踏实了！

用戒定慧克服贪嗔痴，我一直在修行！

人性思考之十：PK

PK，在人性中，争斗总是发生，有的是动手的打架，有的是口腔舌战的争论，有的是笑里藏刀的较劲，有的是有竞争机制的争夺，这个不服输和争第一的劲头，也许是来自于祖先的战争，也许来自于达尔文的优胜劣汰的进化论，总是战斗状态最容易激发人体中潜在的荷尔蒙，能量很大！

其实人总是要找一个目标斗的，只是有时候这个目标显化，有时候潜化，有时候说出来并规定机制和规则，有时候大家心照不宣但暗地较劲，有时候大家是女人容易嫉妒和对比，说男人容易要面子和争斗，其实这些都是PK心理！

在企业中用好PK是很有用的，比如定期进行对赌性竞赛，赢者拿走赌资，或者排名奖励，或者末尾淘汰，总是让大家紧张起来的最好办法就是给他找一个假想敌，时刻互相瞄着，争斗着，不服输！

人性思考之十一：恻隐之心

孟子提出的恻隐之心和性本善真的很有道理，其实良心这个东西每个人都有，不管是中国人还是欧洲人或者是非洲人，善和爱是相通的，你可以从相互的眼神中看到心底深处的善良！

但有时候困境和贫穷会使人们把良心压抑，反应出来的都是贪婪和暴力，给人们以不安全感，这应该就是被魔鬼上身了，如同当今的中国，浮躁、造假、无节操、丑恶的事情很多，但越是这个时候，我们越是不能放弃对善良和良心的信心，我感觉这就是习大大最近比较提倡论语、道德经、王阳明的道理，一个民族，最大的能量来源就是内心深处的善良！

其实一个企业或组织，自己也可以建设自己的子文化和价值观，忠义理智信，这些都是基于善，大家都把善激发出来了，心就安住了，心就平和了，才有能力看见美好，追求美好！

人性思考之十二：存在感

人们经常会恍惚自己是否还活着，是否还有社会意义，不知道自己为什么活着，不知道别人是否在在乎自己，总之就是缺乏存在感，为什么呢？也许以前的人不太会有这样的担忧和恐惧，因为那时候生活节奏很慢，你很容易看见一件事一个言行的回应，那时候亲朋好友之间的感情很深，情感连接很牢固，而今天，社会变化非常快，人与人的连接很浅，情感非常淡漠，甚至亲人之间也是聚少离多，这样一个操蛋的时代，人们的存在感都开始怀疑了！

如何刷存在感，首先是在朋友圈和微博里，在那些未曾谋面的熟悉的陌生人里，各种晒，各种点赞，但这种存在感其实是不牢固的，就是说看起来朋友很多，但都不牢靠，都是蜻蜓点水，真的你遇到困难，帮你的人何在？这就是弱关系越来越多，强关系越来越少，人们不愿意情感付出，自然就对存在感感到担心！

存在感的缺失还有就是对工作意义的缺乏，社会缺乏信仰和文化，是这一代人的悲哀，这一代年轻人并不希望长大，但又被残酷地抛到大海中挣扎，这一份纠结就产生了不现实感！

找到存在感的基础，踏踏实实做自己！

人性思考之十三：爱

人性的深处有一口清泉，那就是爱，爱到底是什么？似乎没有定义，但我认为有几个特征：与