尊敬的市民朋友：

当前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情形势严峻，河北省政府已启动重大突发公共卫生事件一级响应。口腔专科门诊诊疗过程中会产生水雾、飞沫、气溶胶，可能将口腔内的病毒和细菌喷溅、弥散到空气中，现有常规防护措施不能有效防止病毒传播，若有患者隐瞒病情或潜伏期患者在不知情的情况下就诊，极易造成病毒传播，导致疫情蔓延。根据河北省“重大突发公共卫生事件一级响应”有关疫情防控要求，加强我市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控，鉴于“飞沫”途径为此次疫情的主要传播方式，为有效减少人员聚集、阻断疾病传播，我院建议除急性牙痛、牙外伤、颌面外伤或感染患者外,其他常规口腔疾病患者采取电话咨询，如出现发热症状请尽快就近前往发热门诊治疗。

自2月4日起，在疫情期间我院开通口腔诊疗咨询电话-（8:00-11:45、13:30-17:00），由我院口腔科医师为各位患者免费提供口腔医疗常识解答、常见口腔疾病如何就诊的服务。

因咨询患者较多如遇线路繁忙请您耐心等待。此外，前述解答仅为医师根据咨询内容提供专业口腔医学知识介绍并非诊疗行为，因电话咨询无法进行临床面诊，故患者可根据病患轻重等情况，自行选择是否进行预约就诊。望患者理解，谢谢！