一：内容为王

人类的本质是不会变的，

现在人和古代人没有什么两样，

所以基本的信息学原则依然牢靠，

因此你不需要将学过的心理学原则全部打破、重新建立。

-----------霍普金斯《科学的广告》

人性并没有随着互联网的发展而改变。互联网改变的是用户的阅读习惯和行为，移动互联网兴起的碎片化阅读让用户的专注力下降，但用户对内容的根本需求还是没有发生改变。

优质社群，一定少不了与群成员需求密切相关的社群内容。

结合移动互联网时代，用户的阅读习惯，用户想要的内容，几乎都具备以下几个特点：

1.内容清晰，引人注目。简单直接讲述用户能够理解并且容易产生共鸣的内容。

2.高质量。制作精良，有一定的趣味性，言之有物。

3.有真实情感。是用心在写，让人们能够感受到内容制作者的心意。

4.内容聚焦，垂直。内容对于特定的用户由较大的相关性和特殊价值。

5.内容呈现多样性。漫画、音视频、图片、文字等多角度呈现。

6.最后，虽然人人都在喊着反鸡汤，但社群总归需要激励，和仪式感，偶尔正能量的激励也是必不可少的。

二：两点确定你的社群结构。

社群有两种运营结构，一种是环形结构，一种是金字塔结构。

第一种：环形结构，必须有一群在群里比较活跃的同伴，他们善于搜集信息，有多渠道的信息来源，提出让群成员感兴趣的话题，或者提供一些高质量的相关观点，起到活跃群氛围的作用。这一群小伙伴外向（至少在线上）,而且愿意付出，乐观积极。

第二种：金字塔结构，区别于分散的群员提供信息，金字塔结构的社群，里面有意见领袖。此结构，最为理想的模式是有意见领袖，或是行业内有影响力的专业人物，进行定期分享，组织者进行日常管理。

三：千人千面：不同的社群也需要不同的运营模式

1.环形结构运营思路

环形结构社群，依赖的不是具有影响力的KOL，而是一群活跃小伙伴对社群的带动。

如何调动起来小伙伴的积极性，就变得至关重要。

首先把权利分出去

首先明确岗位分工，然后勇于放开授权，给运营团队足够的舞台和施展空间。

群里的事情都是群主一个人说了算，其他有能力的会员得不到明确的分工和授权，自然也就无从施展，最后就只剩群主一个人折腾了。

其次给予荣誉给相应的人

给予运营团队成员相应的社会声誉，比如社群头衔。

可以加强大家对社群活动的参与度，让每个运营团队的成员都认为自己是社群领导者，主人翁。

成员维护社群会更积极。

最后，分享社群带来的一切资源

资源，不单指金钱利益，还包括社群聚集的各类高价值的无形资源。

很多会员加入一个高端商务社群，往往希望得到资源整合。如果发现没整合到什么有价值资源，反而自己的资源，被群主、副群主等极少数人整合了，于是很快不欢而散。

2.金字塔结构运营思路

好的社群是靠灵魂缔结的，

社群的核心要沉淀并有序发展，

价值观基础要非常扎实。

----------《趁早》品牌创始人王潇

金字塔结构社群运营，需要依赖KOL个人的影响力，也就是意见领袖需要具备领导力。

社群的灵魂人物在最上面，作为社群的榜样，引导社群成员有一个基础的共同的价值观。

因此，在这种社群运营里面，最核心的是KOL的运营。

核心用户的意见具有传播力及影响力，服务好一个KOL，可以影响到个甚至更多的社群成员。

找出是社群的KOL

通常，各领域拔尖人物就是KOL，但邀请他们加入存在诸多困难，因此也可以从社群内部发掘培养。

内部培养的KOL，忠诚度非常高，也能带动其他社群成员积极主动活跃社群。

找到KOL需求点与社群价值的结合点

分析KOL的需求点，并持续为其提供需求，才能让KOL持续留在群里。

比如行业人脉资源社群，比如社群能更好为起打造个人IP。

包括社群运营良好，而吸引来的一些优质人脉，行业信息，社群内部的的成员可以互相共享。

促使KOL深度参与社群运营

外部引入的意见领袖，可以与其建立深度合作关系，共同打磨产品，联合吸粉，合办活动，互利共赢。

如果是内部产生的KOL，尽量给予其足够的利益支持，让他深度参与进来，让他从中获利。

这比培养一个新人容易，同时，这些KOL其实能带来更多超出预期的价值。

四：线下活动：锦上添花

因为人与人的缔结有理想人数，线下的活动30人最有效，再多就无法充分交流。

线上线下相结合，线上社群的运营配合线下活动对社群成员进行深度链接，可以通过定期组织群成员进行线下见面会或者群主主动约聊群友，不断促进社群成员之间的彼此了解，增加粉丝的粘性。