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架构 接手任何一个部门的最重要的事情，是明确或者重新调整组织架构。架构的关键是：谁在什么位置，负责什么内容，一定要明确。所谓“明确”的意思是： ·不允许两个人交叉负责 ·也不允许集体领导 ·不允许有模糊的领域 出了问题，大家都清楚谁应该出来承担责任。取得了成绩，谁的功劳也很清楚。 明确的目标 领导不是决定怎么爬梯子的人：他是决定把梯子搭在哪个墙上的人。所以他必须明确的指出这个方向，向全员传达。如果这个没有做好，再优秀的团队也不会拿出好的结果。 权责 天底下没有让马儿跑，又不让马儿吃草的事情。你明确的委托了你的要求，就要明确的授权和投入资源给他。否则，出了问题责任不是他的，而是你的。上司的一个重要职责，是为下属解决他们解决不了的问题。而你能提供的，其实就是权力和资源。用好他们。 可视化 团队大了，最大的问题就是：你看不到问题。即使团队还小，组建一个可视化的工具和流程的组合是必须的。这样你的团队才有足够的可扩展性。 扁平化 做事情上，不要设置太多级别。确保任何一件事的负责人，都可以直接找到可以拍板的那个人。 分割和适当的中间结果检查 把一个大项目分割成多个时间点做检查可以有效的管理风险。确保你检查的结果不是虚的。一定要求可见的，最好是可触摸的产品。导入一些敏捷管理的方法保证这一点。 承诺 管理上常被忽视的一点是，没有提前要求团队成员的承诺。一个“上面布置下来的任务”，往往不会很好的完成。而一个“向上承诺会做好的项目”，则不一样。虽然很可能是同样的事情。 要结果不要借口 工作上的事情只有两个结果：搞定，或者没搞定。如果没搞定，我想听的是损失如何？是否有弥补的办法？需要再投入多少？至于你为什么搞砸了，中间有什么狗血？不要给我汇报。这些事情事后汇报没有任何意义。 口腔诊所必备--诊所运营表格工具！ 瓷贴面医患沟通图谱--让你顺利接诊瓷贴面！ 50本口腔临床必备书，助你成为首席牙医！ 一整套“口腔各项目知情同意书”，拿去即用！ 各项目沟通图谱及挂画--让你接诊事半功倍！ 7.18-20日丨《隐形正畸内外部营销系统训练班》！ 7.24-25赢在接诊全国巡讲峰会走进石家庄！ 7.26民营齿科股权激励培训班！ 赞赏 |
