所有的智慧都来源于体验。

我去第一家门诊洗牙，元。结账，走人。

我去第二家门诊洗牙，元，送了我张洗牙卡。结账，走人。

我去第三家门诊洗牙，元，便宜。结账，走人。

我去第四家门诊洗牙，元，便宜，给了我3张免费洗牙卡+一条特制牙膏，客气的送到楼下，此后每年，我只在第四家门诊消费，并且我的家人朋友也在

……

我年轻的时候，有人曾跟我说过这么一句话：世界上最好的生意，就是在家门口摆摊卖香烟。

4.5块进货，5块卖出。

后来他这句话深深影响了我。

生意是什么，其实很简单：

一要有市场需求，二要有利润；

如果是有利润的刚需，那就是好生意。

我们门诊的客户,甭管是什么年纪,每天吃的太好,即使你再努力的刷牙,还是会出现各种各样的问题。

医院的客户遍地都是，

只是我们缺少一个让客户过来看牙的方法而已。

这段时间我一直在研究老客户价值链问题，如何带动老客户发动裂变？

规划的越细致，你的收益就越大！

所有的规划都来源于体验感。

镇上，所有的超市，我都体验过。

最终，我锁定了“XX超市”。

说白了，还是体验，体验，体验。

我去XX超市，他们的服务非常人性化。

咱要的东西多了，人家主动打折，还帮搬到车上。

其他超市，是没这个觉悟的。

……

村里，所有的小饭店，我都体验过。

体验的结果是什么？

只在XX家常菜哪儿吃饭。

他们的核心竞争力是什么？

干净。

此外，还有别的优势吗？

没了。

所谓的出类拔萃，就是比身边的同行，稍微优秀一点点就OK。

……

被互联网教育的现代人，消费基本上都是货比三家，也别指望送个洁牙卡人家就消费个种植体，这事本身就不现实。

但是良好的服务及感受谁用谁知道，你报价贵个-，一般消费者也不会真的较真。

三天两天送个牙刷、扯扯淡什么的，虽然没多少钱，提醒的作用远远大于教育本身。

当然，砸金蛋插花就算了…给人的第一感觉就不是个医疗单位，中国人对医疗学术类的还是有固定认知的

对标下周边范围的竞争对手，产品、价格、服务。

找准自己的独特优势，让消费者理解才是关键。

人都来店里了，还不赶紧强化自己优势…不然洁牙卡不是白送了…

所有的小道道我都会在群里讲到“口腔运营交流群（元）”。

在群里，我们会聊到怎么帮患者解决问题，怎么增加客户体验感，怎么帮员工怎么帮老板解决问题。

什么都是聊出来的。咱遇到问题了，自己想，越想越迷糊。