数字化口腔技术的的热潮掩盖了销售领域数字化创新的潜力，真正的销售数字化在口腔产业领域还极其罕见，中国有实际在销售数字化投入的口腔产业公司及其稀少，数字化销售的潜力极大。

未来的口腔销售将是客户拉动的销售，而不是销售推动的业务，这里面本质的不同是整个社会供需的变化和交易习惯的变化，适应这种变化最佳的工具就是互联网，也就是数字化工具。传统的销售方式是：为用户画像，然后制定销售策略，然后由销售推动，这种执行效率在数字化时代将逐渐被落下，数字化时代，用户的画像是极其碎片化的，每个需求颗粒度极小，变化极快，很难被预测，也很难主动形成“群”的画像，只能完全从客户的需求出发，迭代满足。

这个时候，数字化将成为销售业务的决定性因素，在数字化的基础上，我们将有机会建立新的客户关系，共享产品技术与经验，并收集客户购买与决策的相关信息，为客户建立颗粒度极小的标签，并实现自动化管理，同时建立起与销售精英的信任机制，以销售为桥梁，快速反应和满足线上，线下的交易需求。

口腔是个面对面的生意，天然的销售业务就是个社交系统，数字化销售系统为销售提供了大量便捷分享的产品工具，满足口腔产业销售的社交需求。

口腔产业的销售是面向医生和门诊老板的2B业务，但是及其碎片化，所有有很多商业模式可以向B2C的企业借鉴，当然也有很多有2C经验的团队加入，正在对传统口腔企业造成威胁。

客户决策者将越来越多的是80后90后，这群人的决策习惯已经发生着本质的变化，业务的便捷度、产品的生产和物流速度、企业的沟通的难易程度都是与产品本身同样重要的因素。

美立刻的销售管理系统搭建的一些思考：

1、从客户需求出发，研究每个角色的触点，思考如何用网络和数据解决实际线下的业务问题？如何将数据之间的联系转变成销售动力？哪些提高客户满意度的措施？

2、开放，集成，因为独立的非集成供应商，当客户达到一定的临界，就很难提供便捷组合的销售系统，规模效应可以在产品供应，网络系统的搭建，运营管理上建立极强的壁垒。

3、虚拟的边界，销售的动力来源于透明的共识和有效的激励，那么业务便需要边界，虚拟的边界和线下的边界如何有机的融合是一个综合课题，要结合产品特点，销售特点，数据特点来深入思考，确定是按照订单，身份还是某些特征来确定如何建立合理并透明的共识和激励。

4、快速生效、清晰可见，大规模的数字化业务系统开发的难度太大了，高效快速的执行方式一定是从一个个独立的、明确的、可以快速实现的标志性项目开始，不断积累，复用，迭代，融合。

美立刻销售的数字化工具包括了：城市经理管理系统、销售管理系统、电商分销系统、兼职分销员系统、海报营销系统、培训系统、