中国私人牙医的时代已经来临,口腔诊所该如

时间:2021-3-20 20:52:48来源:本站原创点击:

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背景

当下中国衡量口腔健康的水平指标相对于欧美日等国家差距十分巨大:青少年龋齿率平均高达80%以上、成年人牙周病患率平均高达90以上、老年人牙齿保有率少于40%(60岁以上,八个牙齿以上),中国口腔医疗市场前景广阔。

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一、现状:中国口腔牙医严重缺乏

  目前中国需要口腔医疗服务的患者人数众多,而提供服务的口腔从业人员相对缺乏,很难满足所有人群的口腔医疗及保健的需求。据卫计委年的统计数据显示,中国百万人口腔医生人数,全国平均数为85人,即使最高的北京达到人,也远低于欧美发达或中等发达国家的-配比率。

二、改变:口腔疾病就医模式急需改变

1.传统看牙身心疲惫。

  病急投医、医院是当下中国人就医的真实写照。传统的诊疗过程中,喧闹的环境,熙攘的诊室,不停的排队缴费、检查和拿药,不仅使个人隐私得不到保护,浪费时间,还使很多人在诊疗过程中身心俱疲。无计划无规律的诊疗模式,定期检查与保健的缺失是口腔疾病治疗中的普遍问题。

2.小病不是病,大病看医生。

  人们有牙病甚至等问题严重时才找牙医进行应付式治疗,是大多数不太注重牙齿保健的人们常常具备的所谓正常的心理。去看牙的时候,也是这次是赵医生,下次可能是王医生,再下一次又可能是李医生;医院,明年彼口腔中心,后年又在某口腔连锁专科,没有医生对就诊患者的牙齿情况了如指掌,更没有人能拍着胸脯说对患者的牙齿真正负责。

3.无规律的就诊方式。

  人们无规律的就医方式,也无法使牙医真正负起责任来,没有诊疗计划、没有定期检查和保健,没有诊后的跟进随访处置,一个医生一个方案,结果是几年甚至几十年过去了,牙医看了不少,牙齿却越来越少、问题越来越多。这是最常见的也是最普遍的问题。如果每个人拥有好的私人牙科医生,就不可能出现这种后果。私人牙医将为其服务的每一个人制定差异化的治疗计划、督促每一个人爱护牙齿,并约定检查时间,对每一个人的牙齿健康负责到底!

三、中国私人牙医的历史开端

  这个时代,人们的健康包括口腔健康的   医院成立国际部时,对一些外宾的高层人士就提供过全程私人医生服务——从外宾下飞机开始就有专门的医生护士负责健康问题,直到外宾回国,当然需要支付的费用也是非常高的。这让一些中国企业老总很不平衡,医院,也希望能给他们提供这方面的服务,但没有办法,医院的傲慢及意识很难满足他们的需求。私人医生并没有在国内大规模的出现。

四、中国私人医生时代已经来临

  年4月,医院打出了”XX口腔-您身边的私人医生”的口号,颠覆过去粗放的诊疗模式,在国内口腔行业较早地提出了私人牙医的理念。医院坚持一对一服务,私人预约就诊,针对不同病情、职业性质和生活饮食习惯,制定最佳的治疗和保健计划。医院为每一位患者建立精确到每颗牙齿的医疗档案,并终生保存,个性化的一对一服务模式可以避免因为频繁更换医生频繁改变诊疗方案所产生的问题。

  进入年,多点执业兴起,中国体制内医生从沉睡中醒过来,国内众多体制内医生成立“医生集团”成为风气,个人医生时代的土壤肥沃起来。年5月15日,落户在广州某健康体检中心的广东“私人医生工作室”正式揭牌运营,这是医院医生实践医生多点执业制度的一个尝试。据了解,“私人医生工作室”的运营模式可最大程度改善患者的就医体验,采用预约制度,并预留了充足的咨询时间,并有工作人员协助检查,在各个诊疗节点上提供个性化的定制服务。

五、私人医生不是有钱人的专利

  口腔从业者以为私人医生是大有钱人专有,这是一种误解。基本上,西方的私人医生模式是,每个人要有一个固定的家庭医生,有点小病就去看看,或者定期体检什么的,如果家庭医生感到自己看不了,就转给专家看(专科医生很多是只从家庭医生那里接受病人,不接受病人自己跑来要求看病的)。

  主要的好处是,这个医生会对你的病史(甚至家庭病史)非常的了解,每次见你也不需要从头看一遍病历,互相之间非常熟悉关系很好,那么医生的建议病人自然也愿意听,很多医患纠纷就此避免。美国的“私人医生”(primary-carephysician,PCP)也不是有钱人的消费项目,相反,大多数的低收入且有医疗保险的人群,人人都有一个私人医生。

  在中国,居民社区化的趋势越来越明显,因此,口腔小型诊所或个体诊所发展附近社区的私人医生业务今后将成为常态,提早布局将占有先发优势。

六、应对私人医生时代来临的几点思考

1.打造医生个人品牌

  目前绝大部分医生没有自己的品牌,患者“认庙不认人”,病人不医院,但他们寻找医生时,并不知悉医生的情况,不少相对高消费的患者期待个性化治疗,而保健重于治疗的现代医疗常识也需要身边有个对自己知根知底的个人医生,打造医生的个人品牌有利于患者对医生的识别成为未来趋势。

2.围绕个人口腔健康周期服务

  个私人医生的服务不仅在诊疗中,也在客户的日常维护中。既要解决口腔患者的当下疾病,也要为口腔患者的口腔保健、病后康复服务,成为患者个人生命中的口腔健康保护神。如针对全口患者,戴牙后要   在做好社区个人的口腔健康全生命周期服务的同时,关心他的家人,将你的口腔服务延伸到他的家庭,让他整个家庭的人成为你的客户。试想想,当你成为一个或多个社区的大部分人的家庭私人口腔医生,你还愁你的业务不好吗?

4.与大型口腔医疗机构合作

  私人医生也有解决不了问题的时候,这时候你与大型口腔医疗机构的良好关系将会帮助你,而不是让你失去客户。

5.与保险公司的合作

  未来是全民保险的时代,同保险公司的合作将让你同你的客户共同受益,并强化你同客户的私人医生合作关系。

6.保持同你的客户的全方位实时沟通

  互联网时代是一个沟通的时代,用好互联网工具如微博、

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